Términos del servicio

Quién opera este servicio

Orshi es operado por Solomon Schmidt, propietario único. En estos términos, "nosotros" significa Solomon Schmidt. Puede escribirnos a gcisolomon@gmail.com.

Qué hace el servicio

Orshi permite a una empresa de plomería recibir solicitudes por mensaje de texto, organizar a sus técnicos, enviar estimados, cotizaciones y facturas, cobrar, y mantener informados a sus clientes sobre sus trabajos.

Cada empresa de plomería que usa Orshi es un negocio independiente. Es responsable del trabajo que hace, de los técnicos que envía y de los precios que fija, incluido cualquier estimado o cotización que le envíe. Solomon Schmidt no hace trabajos de plomería.

Términos de SMS

Cuando usted escribe a una empresa de plomería que usa Orshi, se le pregunta si acepta recibir mensajes de texto sobre su trabajo antes de tomar cualquiera de sus datos. Si responde SÍ, la empresa puede escribirle sobre ese trabajo, y su siguiente mensaje le indica con qué frecuencia, que pueden aplicarse tarifas y cómo dejar de recibirlos.

Lo mismo aplica al chat del propio sitio web de una empresa de plomería. Se le hace la misma pregunta antes de tomar cualquiera de sus datos, y si responde SÍ y da un número de teléfono para recibir avisos, a ese número se le envía un mensaje de texto que indica con qué frecuencia, que pueden aplicarse tarifas y cómo dejar de recibirlos.

Los mensajes tratan solo de su propio trabajo: respuestas mientras organiza la visita, un mensaje cuando un técnico la acepta, un mensaje cuando va en camino, cualquier cambio o cancelación, enlaces a un estimado, una cotización o una factura con un recordatorio si sigue pendiente, y una solicitud de reseña al terminar. No hay mercadeo.

La cantidad de mensajes que recibe depende del trabajo, no de un calendario fijo. Una visita sencilla puede ser un puñado de mensajes; un trabajo con un estimado, un cambio de hora y una factura serán más.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Responda STOP o PARAR en cualquier momento para dejar de recibir todos los mensajes de texto de esa empresa. Recibirá un mensaje que lo confirma, y nada después. Responda START para volver a recibirlos.

Responda HELP para obtener ayuda. Recibirá el nombre de la empresa y un número de teléfono de su equipo.

Las compañías telefónicas no son responsables de los mensajes que se retrasen o no se entreguen.

Cómo tratamos su número y sus mensajes se explica en nuestra Política de privacidad.

Lea la Política de privacidad

Vea exactamente cómo aceptan los clientes los mensajes de texto

Uso aceptable

Una empresa de plomería que usa Orshi se compromete a:

• escribir solo a personas que aceptaron recibir mensajes, y dejar de hacerlo en cuanto lo pidan;
• usar el servicio solo para sus propios clientes y su propio trabajo;
• no enviar nada ilegal, engañoso ni ofensivo;
• no intentar acceder a la información de otra empresa ni saltarse los límites del servicio;
• que la contraseña de cada persona sea solo de esa persona.

Podemos suspender una cuenta que no cumpla estas reglas.

Limitación de responsabilidad

Trabajamos para que Orshi funcione y sea preciso, pero lo ofrecemos tal como es, y no podemos prometer que esté siempre disponible o libre de errores.

No somos responsables del trabajo de plomería en sí, de los precios que fija una empresa, ni de las pérdidas causadas por un mensaje que se retrasó o no se entregó. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas o derivadas del uso del servicio.

Cambios en estos términos

Podemos cambiar estos términos. Cuando lo hagamos, actualizaremos esta página y la fecha que aparece arriba. Si sigue usando Orshi después, se aplican los nuevos términos.

Contacto

Preguntas sobre estos términos: gcisolomon@gmail.com. Preguntas sobre su propio trabajo: comuníquese con la empresa de plomería con la que trató.